شکی نیست که داشتن مهارت های ارتباطی قوی شانس موفقیت شما را در دنیای امروز افزایش می دهد. از این رو، به لحاظ اهمیت، باید بدانیم که منظور و مفهوم «مهارت های گفتاری» به صورت صحیح و مشخص چیست. در طول این درس با ما همراه باشید تا بهترین معنای جمله را بدانید.
بیان هنری چیست؟ تعریف کوتاه و ساده
بیان در اصل توانایی صحبت کردن (در هر موقعیت و در هر زمان) است. وقتی صحبت از هنر به میان می آید شما کی هستید؟ آنچه انجام می دهید با چه کسی صحبت می کنید، توانایی شما در برقراری ارتباط با مشکلاتتان.
شما باید از زبان خود استفاده کنید، باید تکنیک خود را بهبود بخشید. اگر می خواهید با دوستان خود ارتباط خوبی برقرار کنید، روابط عمومی خوبی داشته باشید، منظور خود را به خوبی به مخاطبان منتقل کنید و دیگران را از معاشرت و گفتگو با شما لذت ببرند، باید «هنر بیان» خوبی داشته باشید.
از طرفی ما انسان ها مدام در حال تعامل با یکدیگر هستیم. ارتباط از طریق کلمات و مکالمه شکل گرفته و تداوم می یابد. تمام ارتباطات، تجاری و شخصی، بر اساس کلمات و عبارات است. بنابراین، به راحتی می توان فهمید که هنرهای بیانی نقش مهمی در زندگی ما ایفا می کند، چه به عنوان یک هنر و چه به عنوان یک مهارت شناخته شود. مهارتی که همه ما به آن نیاز داریم. در این مقاله به جزئیات روش های بیان و اهمیت آنها خواهیم پرداخت. به طور خلاصه، فن بیان به این معناست که چه زمانی و به چه صورتی باید گفت.
ویژگی های روش موثر بیان
در واقع باید گفتار و گفتار ما در زمان مناسب و با لحن و روش مناسب با دیگران در میان گذاشته شود. البته این یک تعریف کلی است و هر یک از این ویژگی ها نیاز به توضیح بیشتر دارد. به همین دلیل به معرفی بیشتر این سه ویژگی می پردازیم:
1. انتخاب کلمه مهمترین چیز برای عبارات قوی است!
قبل از شروع هر مکالمه ای باید کلمات را انتخاب کنیم. ابتدا باید یک ایده کلی در مورد آنچه می خواهیم بگوییم داشته باشیم و سپس به بیان آن بپردازیم.
در واقع یکی از بزرگترین مشکلاتی که افراد در مکالمات خود با آن مواجه می شوند این است که در انتخاب کلمات مهارت ندارند و نمی توانند خود را به خوبی بیان کنند. در واقع هر کلمه معنای خاص خود را دارد و اغلب پیش می آید که در یک موقعیت چندین انتخاب داشته باشیم، اما همیشه کلمات بهتر و دقیق تری وجود دارند که معنا و گفتار ما را منتقل می کنند.
پس اولین رکن در توسعه فن بیان، نگاه درست به کلمات و انتخاب عاقلانه آنهاست.
2. زمان و مکان مکالمه بسته به خوب یا بد بودن جمله شما موفق است!
یکی دیگر از مشکلات مربوط به روش اطلاع رسانی، زمان و مکان گفتگو است. همه ی ما این ضرب المثل معروف را شنیده ایم که می گوید: «هر کلمه جای خودش و هر جزء جای خودش». در واقع با توجه به برنامه و سنی که به آن فکر می کنیم باید مراقب باشیم که حرف هایمان را در زمان و مکان مناسب بیان کنیم. برای مثال، برای ما نامناسب است که در یک مهمانی به رئیس خود نزدیک شویم و از او درخواست افزایش حقوق کنیم. در عوض، بهتر است درخواست خود را در ساعات اداری و در مکانی مناسب ارائه دهید.
3. اهمیت لحن در بیان کمتر از کلمات و زمان و مکان نیست!
سومین ویژگی فن بیان، استفاده از لحن و سبک متناسب با بیان کلام است. در واقع باید لحن و لحن مناسبی را برای شرایط اتخاذ کنیم.
به عنوان مثال، اگر کلمات محترمانه و لحن محترمانه باشد، ممکن است درخواستی محترم شمرده شود. اغلب اتفاق می افتد که فردی کلمات مؤدبانه ای را برای برقراری ارتباط انتخاب می کند، اما آن را با لحنی تند بیان می کند.
طبیعی است که چنین مکالمه ای نمی تواند یک مکالمه ماهرانه باشد، زیرا به همان اندازه که ما می گوییم مهم است، نحوه بیان آن نیز مهم و شاید مهمتر است. بنابراین سومین ویژگی فن بیان، لحن صدا و شکل بیان است.
استفاده از بیان خوب چیست؟
روش بیان آنقدر گسترده است که در زیر فقط به برخی از کاربردهای آن اشاره می کنیم.
در هنگام سخنرانی عمومی گفته می شود. سرویس ها زهرا شیراحمدی
در گفتار و عمل ضروری است.
مشاوران و روانشناسان باید این حساب را داشته باشند!
وکلا باید مهارت های ارائه قوی برای دفاع از استدلال های خود (و البته قاضی) داشته باشند.
همه باید هنگام مصاحبه یا معرفی خود در برنامه های مختلف مهارت های گفتاری خوبی داشته باشند.
در جلسات مصاحبه شغلی، می تواند شانس موفقیت ما را افزایش دهد!
این می تواند یک ابزار قدرتمند در دستان ما هنگام انجام کارهای روزانه و صحبت با دوستان باشد!
هنر وکالت برای به دست آوردن حقوق خود و جلوگیری از آزار و اذیت ضروری است!
از تکنیک های بیان برای بیان دقیق احساسات شما در زندگی مشترک استفاده می شود.
هنر بیانی چیست؟
گاهی اوقات افراد در درک تکنیک بیان اشتباه می کنند. به همین دلیل است که باید گفت که هنر ابراز وجود چیست:
? فن بیان پرمخاطب نیست
مردم اغلب روان بودن را با صحبت کردن اشتباه می گیرند. در این صورت باید گفت فن بیان ناقص است و در واقع کلمات بر زبان ما تأثیر منفی می گذارند. در واقع باید مواظب باشیم که مکالمه خود را محدود نکنیم و فرض کنیم افرادی که بیشتر صحبت می کنند بیشتر خواهند داشت!
? هنر اطلاع رسانی یک زبان فربه نیست.
اغلب مردم فکر می کنند که فن حرف زدن یعنی چاق و دروغ گفتن و فریب دادن دیگران. اما در این ظرفیت، قصد استفاده از کلمات و عبارات برای تظاهر و فریب دیگران نیست، بلکه هدف اصلی از استفاده از عبارت، داشتن رابطه قوی تر و مؤثرتر است. بنابراین باید بدانیم که هنر بیانی نیز به معنای چاق بودن زبان نیست.
? عبارت حاضر جواب نیست
سخنرانی فعلی نیز پاسخگو نیست. پینگ پنگ زدن ما پشت سر هم نه تنها شعاری نیست، بلکه می تواند مکالمات ما را خراب کند. از این گذشته، فردی که به راحتی و به سرعت به دنبال پاسخ است، به دنبال پاسخ از سوی دیگران است و این می تواند گفتگوهای او را دشوار کند.
? داشتن صدای خوب هنر خوبی نیست
داشتن صدای خوب با خوب صحبت کردن یکسان نیست. البته صدای خوب هدیه ای جذاب و جذاب است اما صدای خوب فقط در قسمت کوچکی از بیان ما و در کلام و لحن ما و همچنین در زمان و مکانی که برای آن انتخاب می کنیم می تواند موثر باشد. بسیار بیشتر هستند. مهم
آیا واقعاً بیان خوبی داریم یا فقط فکر می کنیم؟
در تکنیک بیان گوینده رادیو عجیب است که اکثر مردم فکر می کنند تکنیک بیان خوبی دارند و اصلا نیازی به آموزش در این زمینه ندارند! در حالی که باید بپذیریم که ما ملاک بیان خود نیستیم و در واقع این دیگران هستند که تصمیم می گیرند بیان ما خوب (یا حداقل قابل قبول) باشد یا خیر.
متأسفانه، توهمات نفس در مورد توانایی های ما بسیار قوی است. در این رابطه توجه شما را به یک تحقیق جالب جلب می‌کنم: مطالعات زیادی انجام شده است که نشان می‌دهد قشر بالغ جامعه در مکان فعلی خود جزو افراد برتر هستند. در واقع همه ما دیده ایم که بسیاری از مردم خود را برتر و خاص می دانند.
در ادامه تحقیقی به نام "دانینگ کروگر" که در سال 2000 برنده اسکار شد را خدمت شما تقدیم می کنم.
در این تحقیق به آزمودنی‌های آزمایشی، تکالیف مشخصی ارائه شد که سوالات منطقی، ریاضی، تحلیلی، گرامر یا سوالاتی در مورد خنده‌دار بودن این شوخی را حل می‌کردند و از آنها خواسته شد عملکرد خود را در آزمون‌ها با افراد دیگر مقایسه کنند. همین گروه را اعلام کنید
نتایج به 4 دهک تقسیم شد و نشان داد که همه افراد خود را در 50 درصد برتر قرار دادند!
نتیجه جالب تر این است که افرادی که برای حل مشکلات به اندازه کافی قوی نیستند و پاسخ های اشتباه دارند، وضعیت خود را اشتباه ارزیابی می کنند.
در مورد رهبری، سونسون مطالعه مشابهی را انجام داد که در آن 161 دانش آموز از سوئد و آمریکا برای ارزیابی مهارت های رهبری آنها در چندین زمینه انتخاب شدند و نتیجه به شرح زیر بود:
93 درصد آمریکایی ها و 69 درصد سوئدی ها خود را جزو 50 درصد مهارت های رانندگی می دانند و 88 درصد آمریکایی ها و 77 درصد سوئدی ها در مورد ایمنی رانندگی همین را می گویند!
متأسفانه این مشکل در مهارت های ارتباطی و افرادی که واقعاً در این زمینه ضعیف هستند و ادعا می کنند که ما در مهارت های ارتباطی خود بسیار قوی هستیم و در ارتباط شماره یک هستیم بسیار برجسته است! اما وقتی آنها در نقطه کوری قرار دارند و تصویر درستی از خود ندارند و نه تنها به مهارت های ارتباطی آنها کمک می کند، بلکه برای زندگی آنها نیز مضر است، چه کنیم.
